銀行作為與老百姓生活息息相關(guān)的機(jī)構(gòu)，就服務(wù)禮儀來(lái)說(shuō)，既要與其他行業(yè)機(jī)構(gòu)一樣，也要注意更多細(xì)節(jié)上面的講究。那么，現(xiàn)在就將銀行柜員應(yīng)該注意哪些總結(jié)一下。
首先，與其他行業(yè)一樣要做到熱情主動(dòng)，對(duì)每個(gè)客戶(hù)的態(tài)度要一樣。工作過(guò)程中，要特別細(xì)心。為客戶(hù)提供紙筆、老花鏡等用具，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的存折破損主動(dòng)幫助粘貼或更換。
其次，對(duì)客戶(hù)的個(gè)人信息注意保密。客戶(hù)存取款，柜員可以用小聲交談的方式核對(duì)。
最后，要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己工作效率，盡量減少客戶(hù)等候時(shí)間。