身處在今時今日競爭日益激烈的職場中，你是否正在為效益均日漸下降而憂心如焚？是否正在因漸漸失去工作的有力著眼點，很難在現有的狀態下有效發揮而焦慮恐懼？是否覺得工作越來越難駕馭，個人水平提升總是趕不上要求，感覺身體也越來越吃不消了，與家人的相處、溝通變少了……
而所有的這些都已開始讓你對前途感到迷茫無措了嗎？如果你的答案是完全不是，那么恭喜你，你已經是一名成功出色的業務員了，你對自己的工作可說是得心應手，游刃有余，讀了本書，或許會讓你得到一些有益的啟發，幫助你取得更多更好的成績；
如果你的答案是不太確定，那么不用說，你現在正被一些事情或麻煩困擾，先不要太過焦慮，相信你會很快找到為自己排憂解難的方法技巧和規則策略。請讀一下下面的小故事，一定會對你有所啟發。
有個脾氣很壞的小男孩，動不動就發脾氣，令家里人很傷腦筋。一天，父親給了他一大包釘子和一只鐵錘，要求他每發一次脾氣都必須用鐵錘在家里后院的柵欄上釘一顆釘子。
第一天，小男孩就在柵欄上釘了30多顆釘子。但隨著時間的推移，小男孩在柵欄上釘的釘子越來越少。他發現自己控制脾氣要比往柵欄上釘釘子更容易些。
一段時間之后，小男孩變得不愛發脾氣了。于是父親對建議他："如果你能堅持一整天不發脾氣，就從柵欄上撥下一顆釘子。"又過了一段時間，小男孩終于把柵欄上所有的釘子都拔掉了。
這時候，父親拉著兒子的手來到柵欄邊，對他說："兒子，你做得很好。可是。你看看那些釘子在柵欄上留下的那些小孔，柵欄再也不會是原來的樣子了。當你向別人發過脾氣之后，你的言語就像這些釘子孔一樣，會在人們的心靈中留下疤痕。你這樣做就好比用刀子刺向別人的身體，然后再拔出來。無論你說多少次“對不起“，那傷口都會永遠存在。不良的言語就像那個小男孩再努力拔去那些釘子，柵欄也不可能回到原來的樣子一樣，不良情緒不僅會讓你身邊的人無所適從，受到傷害，也會讓自己受到傷害。
作為企業、團隊的管理者，你應努力管理好自己的情緒，以豁達開朗、積極樂觀的健康心態帶領你的員工們走向更輝煌的勝利，而不是讓恐懼焦慮、急躁惱怒，以及消極頹喪等不良情緒影響你，打敗你。